Ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu politika, bilgilerinizi nasıl topladığımızı ve koruduğumuzu şeffaf biçimde anlatır. Ayrıntıları aşağıda inceleyebilirsiniz.
Gizliliğe Bakış Açımız
Ankara Mardin Ambar, Ankara ile Mardin arasında taşınan her yükün arkasında bir insanın, bir işletmenin veya bir ailenin bulunduğunun bilinciyle hareket eder. Bir gönderiyi teslim aldığımız andan, onu Mardin'deki alıcısına ulaştırdığımız ana kadar geçen süreçte bize emanet edilen bilgiler, tıpkı yükün kendisi gibi titizlikle korunması gereken bir emanettir. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve taşıma hizmetlerimizden yararlandığınızda hangi bilgileri topladığımızı, bu bilgileri nasıl kullandığımızı ve sizin bu konudaki haklarınızı açık bir dille anlatmak için hazırlanmıştır.
Amacımız, karmaşık ifadeler ardına gizlenmeden, gerçekte ne yaptığımızı anlaşılır biçimde ortaya koymaktır. Firmamız, gizlilik konusundaki yaklaşımını sektörün genel kabul görmüş ilkeleri ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu doğrultusunda şekillendirmiştir.
Hangi Bilgileri Topluyoruz
Sizden topladığımız bilgiler, sizinle hangi kanaldan temas ettiğimize göre farklılık gösterir. Genel olarak topladığımız bilgi türlerini şu şekilde gruplayabiliriz:
Doğrudan Sizin Verdiğiniz Bilgiler
- Taşıma talebi oluştururken paylaştığınız ad, soyad ve iletişim numarası.
- Yükün alınacağı ve Mardin'de teslim edileceği adres bilgileri.
- Gönderiye dair yük beyanı; taşınan malın cinsi, ağırlığı ve adedi.
- Web sitemizdeki iletişim formları veya çağrı üzerinden ilettiğiniz talep ve sorular.
Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler
- Web sitemizi ziyaretiniz sırasında tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar ve genel kullanım eğilimleri gibi teknik veriler.
- Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen, sizi tanımlamayan istatistiksel bilgiler.
Bilgileri Hangi Amaçlarla Kullanıyoruz
Topladığımız her bilgi, belirli ve meşru bir amaca hizmet eder. Ankara Mardin Ambar olarak bilgilerinizi başlıca şu amaçlarla kullanırız:
- Ankara-Mardin hattındaki taşıma hizmetini planlamak, yükünüzü teslim almak ve doğru adrese ulaştırmak.
- Gönderinizin durumu hakkında sizi bilgilendirmek ve teslimat aşamasında sizinle iletişim kurmak.
- Ücretlendirme yapmak, fatura düzenlemek ve mali kayıtları tutmak.
- Taleplerinize ve sorularınıza yanıt vermek, olası sorunları çözmek.
- Web sitemizin işleyişini iyileştirmek ve hizmet kalitemizi artırmak.
Bilgilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşımı
Bize emanet ettiğiniz bilgileri satmayız, kiralamayız ve pazarlama amacıyla üçüncü kişilere devretmeyiz. Bilgilerinizin paylaşılması yalnızca aşağıdaki sınırlı hâllerde ve gerektiği ölçüde söz konusu olur:
- Teslimatın tamamlanabilmesi için birlikte çalıştığımız taşıma ve dağıtım iş ortaklarıyla, yalnızca gönderinin ulaştırılması için gerekli bilgiler paylaşılır.
- Muhasebe ve mali danışmanlık hizmeti aldığımız kişilerle, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi kapsamında.
- Yetkili kamu kurumlarının hukuka uygun talepleri doğrultusunda, mevzuatın öngördüğü ölçüde.
Bilgi paylaştığımız her tarafın, verileri korumak ve yalnızca belirlenen amaçla kullanmakla yükümlü olmasını gözetiriz.
Çerezler ve Analitik Araçlar
Web sitemiz, ziyaret deneyiminizi iyileştirmek ve sitenin nasıl kullanıldığını anlamak amacıyla çerezlerden yararlanır. Bu çerezler, sitenin temel işlevlerini yerine getirmesini sağlayabileceği gibi, ziyaretçi davranışlarına ilişkin toplu ve kimliksiz istatistikler üretmek için de kullanılabilir. Analitik araçlar sayesinde hangi hizmet sayfalarımızın daha çok ilgi gördüğünü görür ve içeriklerimizi buna göre düzenleriz. Çerezlere ilişkin ayrıntılı açıklamalar için ayrıca yayımladığımız çerez politikamızı inceleyebilirsiniz.
Bilgi Güvenliği Önlemlerimiz
Bir yükün Ankara'dan Mardin'e güvenle taşınması için nasıl önlemler alıyorsak, o yüke ilişkin bilgilerin korunması için de benzer bir titizlik gösteririz. Kayıtlarımıza erişim, yalnızca işin gerektirdiği yetkili personelle sınırlıdır. Sistemlerimizi yetkisiz erişime karşı korur, bilgilerinizi kayba, değiştirilmeye ve izinsiz ifşaya karşı makul teknik ve idari tedbirlerle güvence altına alırız. Hiçbir sistemin mutlak güvenlik sunamayacağının bilincinde olarak, süreçlerimizi sürekli gözden geçirir ve iyileştiririz.
Kullanıcı Haklarınız
Bilgilerinizle ilgili söz sahibi olan taraf sizsiniz. Bu doğrultuda aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Hakkınızda hangi bilgileri tuttuğumuzu öğrenme ve bunlara erişim talep etme.
- Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini isteme.
- Yasal saklama yükümlülüklerimiz dışındaki bilgilerin silinmesini talep etme.
- Bilgilerinizin belirli amaçlarla işlenmesine itiraz etme.
Bu haklarınızı kullanmak için firmamızın iletişim kanalları üzerinden bizimle her zaman irtibata geçebilirsiniz. Taleplerinizi makul süre içinde değerlendirir ve size dönüş yaparız.
Politikanın Güncellenmesi
Ankara Mardin Ambar, hizmetlerindeki gelişmeler, mevzuattaki değişiklikler veya iş süreçlerindeki güncellemeler doğrultusunda bu Gizlilik Politikasını zaman zaman gözden geçirebilir ve güncelleyebilir. Yürürlükteki en güncel metin daima web sitemizde yayımlanır. Sitemizi düzenli olarak ziyaret ederek gizlilik uygulamalarımıza ilişkin son bilgilere ulaşmanızı öneririz. Hizmetlerimizden yararlanmaya devam etmeniz, güncel politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Gizliliğinize gösterdiğimiz özeni, verdiğimiz taşıma hizmetinin ayrılmaz bir parçası olarak görüyor; bize duyduğunuz güvenin karşılığını her aşamada vermeye çalışıyoruz.