Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önceliklidir. Bu metin, taşımacılık hizmetimiz sırasında verilerinizin nasıl işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Aşağıda haklarınızı ve süreci ayrıntılı biçimde bulabilirsiniz.
Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Genel Çerçeve
Ankara Mardin Ambar olarak, Ankara ile Mardin arasında yürüttüğümüz şehirlerarası ambar ve nakliyat faaliyetleri sırasında gönderici, alıcı ve iş ortaklarımıza ait kişisel verileri kaydetmekte, işlemekte ve teslimat sürecinin gerektirdiği ölçüde kullanmaktayız. Bir yükün Ankara'daki çıkış noktasından Mardin'deki teslim adresine ulaşana kadar geçen her aşamada, kişilerin kimliğini, iletişim bilgisini ve gönderiye dair beyanını doğru şekilde kayıt altına almak, hem hizmet kalitemizin hem de yasal yükümlülüklerimizin bir gereğidir. Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun öngördüğü şeffaflık ilkesi doğrultusunda, hangi verileri neden ve nasıl işlediğimizi sizlere açıkça anlatmak amacıyla hazırlanmıştır.
Taşımacılık sektörünün doğası gereği, bir kargo veya yükün emniyetle taşınabilmesi için belirli bilgilerin firmamızla paylaşılması kaçınılmazdır. Ankara Mardin Ambar, bu bilgileri yalnızca gerekli olduğu kadarıyla ve hizmetin amacına uygun biçimde işler; sizin bilginiz ve rızanız dışında hiçbir ticari amaçla değerlendirmez.
Veri Sorumlusu Sıfatımız
6698 sayılı Kanun kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu olan taraf, veri sorumlusu sıfatıyla Ankara Mardin Ambar'dır. Firmamız, taşıma organizasyonu, depolama, sevkiyat ve teslimat süreçlerinde topladığı verilerin işlenme amaçlarını ve yöntemlerini belirleyen taraf olarak hareket eder. Bu metinde geçen tüm hak ve talepler için firmamızın yayımlanmış iletişim kanalları üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
İşlediğimiz Kişisel Veri Kategorileri
Ankara-Mardin hattında yürüttüğümüz taşıma işleri sırasında, işin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki veri türlerini işleyebilmekteyiz:
- Kimlik bilgileri: Gönderici ve alıcının adı, soyadı ile gerektiğinde kimlik doğrulaması için beyan edilen bilgiler.
- İletişim bilgileri: Telefon numarası, elektronik posta adresi ve teslimat sürecinde ulaşılabilmeniz için verdiğiniz diğer irtibat bilgileri.
- Adres bilgileri: Yükün alınacağı çıkış adresi ile Mardin'deki teslimat adresi ve varsa ilçe, mahalle detayları.
- Gönderi bilgileri: Taşınan yükün cinsi, ağırlığı, hacmi, adedi, yük beyanı ve varsa özel taşıma talimatları.
- Ödeme ve fatura bilgileri: Taşıma ücretinin tahsili ve belgelendirilmesi için gereken finansal veriler.
Hassas nitelikteki kişisel verileri kural olarak talep etmemekte, yalnızca taşıma sürecinin zorunlu kıldığı olağan bilgilerle işimizi yürütmekteyiz.
Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları
Topladığımız verileri, Ankara ile Mardin arasındaki lojistik zincirini eksiksiz işletebilmek için kullanırız. Başlıca amaçlarımız şunlardır:
- Taşıma sözleşmesinin kurulması, yükün teslim alınması ve doğru adrese ulaştırılması.
- Gönderinin seyahati boyunca takip edilebilmesi ve teslimat aşamasında alıcıyla iletişim kurulması.
- Ücretlendirme, fatura düzenleme ve mali mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
- Taşıma sırasında yaşanabilecek gecikme, hasar veya kayıp durumlarında sizinle irtibata geçilmesi ve çözüm üretilmesi.
- Hizmet kalitemizi değerlendirmek ve geri bildirimlerinizi dikkate alarak süreçlerimizi iyileştirmek.
İşlemenin Dayandığı Hukuki Sebepler
Ankara Mardin Ambar, kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kanun'un 5. maddesinde sayılan hukuki sebeplere dayanarak işler. Taşıma hizmetinin sunulabilmesi için verileriniz çoğunlukla bir sözleşmenin kurulması ve ifasıyla doğrudan ilgili olduğundan işlenir. Ayrıca fatura ve taşıma belgelerinin saklanması gibi durumlar firmamızın hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi kapsamında değerlendirilir. Bazı hâllerde, gönderi güvenliğini ve firma menfaatlerini korumak amacıyla meşru menfaat gerekçesine de dayanılabilir. Açık rıza gerektiren özel durumlarda ise işleme, ancak rızanızın alınmasının ardından gerçekleştirilir.
Verilerin Aktarılması
Kişisel verilerinizi, kural olarak firma dışına aktarmadan işlemeyi tercih ederiz. Bununla birlikte, Ankara-Mardin taşıma hattının işleyişi bazı durumlarda sınırlı aktarımları zorunlu kılabilir:
- Yükün son teslimatının farklı bir taşıyıcı ya da dağıtım noktası aracılığıyla tamamlanması hâlinde ilgili iş ortağına.
- Mali müşavirlik, muhasebe ve yasal denetim hizmetleri kapsamında yetkili danışmanlara.
- Kanunen bilgi talep etmeye yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, mevzuatın öngördüğü ölçüde.
Her aktarımda, yalnızca amacın gerektirdiği kadar veri paylaşılır ve alıcı tarafın veriyi koruma yükümlülüğü gözetilir.
Saklama Süresi
Kişisel verilerinizi, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatın öngördüğü zamanaşımı ile saklama süreleri kadar muhafaza ederiz. Taşıma belgeleri ve mali kayıtlar için yasal saklama süreleri esas alınır. Bu sürelerin sona ermesinin ardından verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Veri Güvenliği İçin Aldığımız Tedbirler
Ankara Mardin Ambar, elindeki kişisel verileri korumak için hem teknik hem de idari önlemler uygular. Gönderi kayıtlarına erişim yetkisi yalnızca işin gerektirdiği personelle sınırlandırılır, kayıt sistemlerimiz yetkisiz erişime karşı korunur ve çalışanlarımız veri güvenliği konusunda bilgilendirilir. Amacımız, Mardin'e giden bir yükün fiziksel emniyeti kadar, o yüke ilişkin bilgilerin de gizliliğini sağlamaktır.
KVKK 11. Madde Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca ilgili kişi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
- İşlenme amacını ve verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme.
- Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme.
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme.
- Verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi firmamızın iletişim kanalları üzerinden bize iletebilirsiniz. Başvurularınız, mevzuatta öngörülen süreler içinde değerlendirilerek yanıtlanır. Ankara Mardin Ambar, verilerinizin korunmasını taşıma hizmetinin ayrılmaz bir parçası olarak görür ve bu konudaki her talebinize özenle yaklaşır.